دعم اختبار الجنسية الألمانية

التواصل

راسل honkiponkilabs@gmail.com واذكر إصدار التطبيق وإصدار iOS وطراز الجهاز واللغة المختارة، ومعرّف السؤال عند الإبلاغ عن خطأ في المحتوى.

لغة الاختبار

يُجرى اختبار التجنّس الحقيقي بالألمانية. يترجم التطبيق واجهة الاستخدام ووسائل التعلّم، لكنه لا يغيّر الأسئلة والأجوبة الألمانية الرسمية. وفي وضع الاختبار تُخفى الترجمات والشروحات.

استعادة الشراء

افتح الإعدادات ثم النسخة الكاملة واختر استعادة الشراء. استخدم Apple Account نفسه الذي استُخدم في الشراء الأصلي. ولأسئلة الفوترة أو استرداد الأموال استخدم رابط دعم Apple.

إعادة ضبط البيانات المحلية

يمكنك من الإعدادات حذف سجل التعلّم فقط أو جميع بيانات التطبيق المحلية. ويظل الشراء قابلًا للاستعادة عبر Apple. ولا يمكننا استعادة بيانات التعلّم المحذوفة.

الإبلاغ عن خطأ في المحتوى

أرسل معرّف السؤال ولغة التطبيق المختارة ووصفًا موجزًا للخطأ. لقطة الشاشة اختيارية. لا ترسل مستندات شخصية. لا يُعدّل النص الألماني الرسمي إلا بعد مراجعته مع المصدر الرسمي، وتُصحح وسائل التعلّم بصورة منفصلة.

المساعدة الرسمية

هذا التطبيق ليس جهة رسمية ولا يقدم استشارات قانونية أو فردية. للحصول على معلومات ملزمة أو للتسجيل والمواعيد، تواصل مع الجهة المختصة أو استخدم معلومات BAMF المرتبطة.

المشتريات واسترداد الأموال

تعالج Apple عمليات الشراء واسترداد الأموال. لا يتلقى التطبيق بيانات البطاقة ولا يستطيع تغيير فوترة Apple.

مقدم الخدمة

Dr. Oliver Elbracht

Am Entenschnabel 8, 59071 Hamm, Germany
honkiponkilabs@gmail.com