Support
Support für Deutscher Einbürgerungstest
Hier findest du Hilfe zur App. Sende keine Ausweisdokumente, Antragsunterlagen oder anderen sensiblen persönlichen Angaben.
Kontakt
Schreibe an honkiponkilabs@gmail.com und nenne App-Version, iOS-Version, Gerätemodell, gewählte Sprache und – bei Inhaltsfehlern – die Frage-ID.
Prüfungssprache
Der echte Einbürgerungstest wird auf Deutsch durchgeführt. Die App übersetzt Navigation und Lernhilfen, verändert aber die amtlichen deutschen Fragen und Antworten nicht. Im Prüfungsmodus sind Übersetzungen und Erklärungen ausgeblendet.
Kauf wiederherstellen
Öffne Einstellungen, wähle Vollversion und dann Kauf wiederherstellen. Verwende denselben Apple Account wie beim ursprünglichen Kauf. Bei Abrechnungs- oder Erstattungsfragen nutze den verlinkten Apple-Support.
Lokale Daten zurücksetzen
In den Einstellungen kannst du nur den Lernverlauf oder alle lokalen App-Daten löschen. Ein Kauf bleibt über Apple wiederherstellbar. Gelöschte Lerndaten können wir nicht zurückholen.
Inhaltsfehler melden
Sende die Frage-ID, die gewählte App-Sprache und eine kurze Fehlerbeschreibung. Ein Screenshot ist optional. Sende keine persönlichen Dokumente. Amtlicher deutscher Text wird nur nach Prüfung gegen die offizielle Quelle geändert; Lernhilfen werden separat korrigiert.
Offizielle Hilfe
Diese App ist keine Behörde und bietet keine Rechts- oder Einzelfallberatung. Für verbindliche Informationen, Anmeldung und Termine wende dich an die zuständige Behörde oder nutze die verlinkten BAMF-Informationen.
Käufe und Erstattungen
Apple verarbeitet Käufe und Erstattungen. Die App erhält keine Kartendaten und kann keine Apple-Abrechnung ändern.
Anbieter
Dr. Oliver Elbracht
Am Entenschnabel 8, 59071 Hamm, Germany
honkiponkilabs@gmail.com