Підтримка
Підтримка Тесту на громадянство Німеччини
Тут можна отримати допомогу щодо застосунку. Не надсилайте документи, що посвідчують особу, матеріали заяви чи інші конфіденційні персональні дані.
Контакт
Напишіть на honkiponkilabs@gmail.com і вкажіть версію застосунку, версію iOS, модель пристрою, вибрану мову та, для помилки в матеріалах, ідентифікатор запитання.
Мова тесту
Справжній Einbürgerungstest проводять німецькою. Застосунок перекладає навігацію та навчальні матеріали, але не змінює офіційні німецькі запитання й відповіді. У режимі тесту переклади та пояснення приховано.
Відновлення покупки
Відкрийте Налаштування, виберіть Повна версія, потім Відновити покупку. Використовуйте той самий Apple Account, що й для початкової покупки. Для питань оплати чи повернення коштів скористайтеся пов’язаною підтримкою Apple.
Скидання локальних даних
У Налаштуваннях можна видалити лише історію навчання або всі локальні дані застосунку. Покупку можна відновити через Apple. Ми не можемо повернути видалені навчальні дані.
Повідомити про помилку
Надішліть ідентифікатор запитання, вибрану мову застосунку та короткий опис помилки. Знімок екрана необов’язковий. Не надсилайте особистих документів. Офіційний німецький текст змінюється лише після звірки з офіційним джерелом; навчальні матеріали виправляються окремо.
Офіційна допомога
Цей застосунок не є державним органом і не надає юридичних чи індивідуальних консультацій. За офіційною інформацією, для реєстрації та запису звертайтеся до відповідного органу або використовуйте пов’язану інформацію BAMF.
Покупки й повернення
Покупки й повернення коштів обробляє Apple. Застосунок не отримує даних картки й не може змінювати платежі Apple.
Надавач
Dr. Oliver Elbracht
Am Entenschnabel 8, 59071 Hamm, Germany
honkiponkilabs@gmail.com